Condizioni del B&B e Regolamento Interno
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INFORMATIVA PRIVACY
Modalità di prenotazione & Pagamento
Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo della camera mediante carta di credito, PayPal, bonifico bancario, carte prepagate.
Carta di Credito /PayPal
I circuiti sui quali è possibile acquistare all’interno del Sito sono:
MasterCard
Maestro
Visa
Visa Electron
American Express
Aura
Discover
Per garantire la massima sicurezza, il Cliente effettuerà la transazione di pagamento direttamente sul server PayPal.
Il Sito non memorizza il numero della carta di credito del Cliente.
PayPal
Una volta confermato l’ordine, il Cliente sarà reindirizzato al sito di PayPal dove potrà effettuare il pagamento con il suo conto oppure utilizzando una carta, anche prepagata cliccando su PAGA CON CARTA, o comunque secondo le modalità accettate da Paypal e nel rispetto delle relative condizioni.
Bonifico bancario
Il Cliente dovrà effettuare il bonifico entro 7 giorni dalla data dell’ordine. In caso ciò non si verificasse l’ordine verrà annullato e la merce messa nuovamente a disposizione per l’acquisto da parte di altri Clienti. Il Cliente che non abbia provveduto ad effettuare il bonifico potrà venire contattato dal Propietario, Carmine Grasso, al fine di chiarire se la causa del mancato accredito sia da imputarsi alla volontà del Cliente di non confermare la prenotazione o ad altre cause.
Dati per il bonifico:
CARMINE GRASSO
c/c: Banca Intesa San Paolo - Filiare di Grottaminarda (Av)
IT41V0306975733100000003629
Causale: il Cliente dovrà indicare nella causale del bonifico la data e il numero di ordine, reperibile nell’email di conferma (es. “Ordine del 01/01/17 n. 100012345”).
E' possibile cambiare la prenotazione
Si. Nei tempi previsti, di 7 giorni dalla data di prenotazione, in data diversa se libera e se tale data non ha prezzo diverso, in tal caso si applica un supplemento come differenza.
Mentre il cambiamento di una data, oltre i 7 giorni dalla prenotazione, implica un supplemento di 20€.
Cancellazione o Partenze Anticipate
Disdetta: in caso di disdetta 2 successivi alla prenotazione, l’importo versato verrà restituito, nella stessa modalità cui è avvenuta la prenotazione. In caso di disdetta inferiore ai 2 giorni, verrà trattenuto l’importo totale. In caso di disdetta o modifica nei 2 giorni prima dell’arrivo verrà trattenuto l’intero importo del soggiorno. In caso di cancellazione durante il soggiorno da parte dell’ospite, verrà trattenuto l’intero importo.
Partenze anticipate: le partenze anticipate sono un danno perché non ci consentono di avere il tempo necessario per essere contattati ed avere quindi nuovi ospiti per la stanza che si libera, pertanto non vi verrà restituito quanto pagato per l’intero soggiorno prenotato. In caso di mancato arrivo, vi verrà addebitato l’intero importo del soggiorno prenotato.
Arrivo
Essendo i B&B piccole strutture a gestione familiare, non esiste un servizio di reception disponibile in tutte le ore del giorno come succede per gli hotel, perciò vi preghiamo di comunicarci telefonicamente l’orario previsto d’arrivo almeno 24 ore prima dell’arrivo stesso. Recarsi alla struttura senza aver avvisato circa l’orario d’arrivo può causare attese e tale disguido non può essere motivo di reclami o di pretese di rimborso. Al momento dell’arrivo nel B&B è necessario consegnare documento di riconoscimento in corso di validità (Passaporto, Carta d’Identità o Patente), necessari per le registrazioni previste dalla normativa vigente. La non osservanza di tale obbligo costituisce una violazione alle norme del codice penale e ci autorizza a chiedere l’abbandono immediato del B&B. I dati dei nostri ospiti sono trattati in conformità con la vigente normativa sulla privacy. Una volta effettuata la registrazione vi verrà richiesto il saldo del soggiorno che, di norma, non viene restituito in caso di partenza anticipata. Il pagamento dovrà essere effettuato in contanti o mediante bonifico bancario in quanto il B&B non è abilitato ad accettare carte di credito. Per comprovare il vostro pagamento verrà rilasciata una fattura in franchigia di IVA ai sensi dell’art.1, commi da 54 a 89, L.190/14 modificata dalla legge 208/15 art.1, commi da 111 a 113, attestante l’importo e i dati del vostro soggiorno. Successivamente vi verranno mostrati la camera con il relativo bagno a voi assegnati e le aree comuni a vostra disposizione. Vi verranno inoltre consegnate le chiavi della stanza dove sarete alloggiati All’interno del nostro B&B, per motivi di Pubblica Sicurezza, è vietato l’accesso in qualsiasi momento ad altre persone oltre gli ospiti registrati.
Orario
Check-in: dalle ore 14.00 alle ore 18.00, orari anticipati o posticipati vanno concordati al momento della prenotazione, in quanto se c’è un cambio d’ospiti occorre poter dare il tempo di risistemare la stanza.
Check-out: entro le ore 11.00. Compatibilmente con la disponibilità della camera è possibile ritardare l’orario del check out pagando un supplemento. Il ritardato check out non autorizzato dai proprietari comporterà l’addebito di una ulteriore notte.
Bagagli
Il B&B declina ogni responsabilità per lo smarrimento, il furto od il danneggiamento di oggetti di vostra proprietà lasciati nelle camere se gli stessi non sono stati consegnati al momento dell’arrivo alla direzione per la custodia e per eventuali danni a persone o cose da e verso terzi. Non è consentito abbandonare oggetti personali nelle aree comuni. In caso contrario decliniamo ogni responsabilità.
Pulizia
Il cambio della biancheria letto viene effettuato al bisogno (in linea di massima ogni 3 giorni) e ad ogni cambio ospite. Il cambio asciugamani e teli doccia viene effettuato quotidianamente
La pulizia delle camere e dei bagni viene effettuata tra le ore 11.00 e le ore 13.00. Si prega di disporre i propri effetti personali in modo da consentire tali pulizie.
Danni
Qualora l’ospite arrechi danno alla struttura, agli accessori appartenenti ai locali assegnatigli o di altro genere, è tenuto ad avvisare immediatamente il titolare. Si raccomanda un uso corretto e civile dei servizi igienici, evitando di gettare alcunché nel W.C. (per cortesia usate gli appositi cestini). Inoltre si raccomanda di spegnere le luci e i climatizzatori ogni qualvolta si lascia la camera e di chiudere porte e finestre.
Fumo, Alcol, Droghe
All’interno del nostro B&B è assolutamente vietato fumare. L’osservanza di questa semplice regola nasce dall’esigenza di tutelare chi non fuma o chi verrà dopo di voi, oltre che una norma per la prevenzione incendi. E’ possibile fumare nelle apposite aree utilizzando rigorosamente i posaceneri. Ai trasgressori saranno applicate le sanzioni di legge. E’ vietato consumare alcoolici o droghe.
Animali
Non sono ammessi animali.
Pace & Tranquillità
Il nostro B&B si trova in una zona in cui il silenzio e il riposo sono garantiti. Vi preghiamo quindi di osservare il totale silenzio dalle ore 22.00 alle ore 08.00 e dalle ore 14.00 alle ore 16.00, e di mantenere un comportamento che in nessun momento della giornata e in nessun modo danneggi l’altrui tranquillità.
Divieti
E’ vietato utilizzare all’interno della struttura scaldini, stufette elettriche, fornelli a gas e simili, poiché possono causare danno alla struttura, persone e cose. E’ vietato preparare e consumare pasti all’interno della camera.
Qualora l’ospite non si attenga a tale regolamento nella sua interezza ci riserviamo di interrompere, secondo l’applicabile normativa contrattuale, la vostra permanenza nel nostro B&B. Certi della vostra collaborazione, vi ringraziamo per aver scelto la nostra struttura e vi auguriamo un sereno e felice soggiorno al B&B Martina.
Finalità del trattamento
B&B MARTINA tratterà i dati personali forniti dagli utenti per le seguenti finalità:
- per consentire la registrazione al Sito e di usufruire dei servizi riservati agli utenti registrati.
- per consentire la conclusione e la corretta esecuzione delle operazioni connesse al medesimo, ivi incluse le attività di assistenza post-prenotazione. Inoltre, gli utenti, anche se non registrati, potranno inviare richieste di informazioni o chiarimenti sulla prenotazione sul Sito e, per dare corso a tale richiesta, B&B MARTINA, richiederà il conferimento di alcuni dati personali (es. nome, cognome e indirizzo, e-mail) per concludere la prenotazionei;
- per finalità amministrativo-contabili nonché per adempiere a obblighi di legge;
- previo consenso espresso dell’utente, per l’invio di comunicazioni informative e promozionali (inclusa la “newsletter”).
Si precisa, inoltre, che:
I Dati Personali raccolti sono forniti liberamente dall’Utente o, nel caso di Dati di Utilizzo, raccolti tramite compilazione del form contatti ,previo consenso dell’ utente, all’ atto della compilazione, nella registrazione profilo cliente per la prenotazione (nome, indirizzo postale, indirizzo di fatturazione, estremi di pagamento, numero di telefono e indirizzo e-mail), nella recensione dei commenti.
Ad ordine avvenuto, B&B MARTINA utilizzerà il nome e l’indirizzo e-mail dell’Utente per inviare un’e-mail di conferma dell’ordine e un’e-mail di conferma definitiva di prenotazione, in base alla modalità di pagamento.
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Leggere: https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/privacy-full
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